Política de Entrega

Política de Entrega


 

Todos os pedidos são enviados por Correios ou Transportadora de acordo com disponibilidade e a escolha do cliente ao finalizar o pedido.

Todos os envios são segurados e em caso de extravio ou roubo da mercadoria a Bellatotti devolve o valor pago ao cliente ou reenvia novo produto.

O custo do frete fica por conta do cliente, exceto nos casos de frete grátis.

O prazo para entrega dos produtos varia de acordo com o local, a forma de pagamento escolhida e a disponibilidade do produto adquirido. Para calcular o prazo de entrega do produto, basta informar seu CEP no campo disponível em seu Carrinho. Após informar seu CEP, clique em CALCULAR. Em seguida, será exibido ao lado direito do carrinho, o prazo e valor de sua entrega.
Atenção: o prazo para entrega do pedido começa a ser contado 1 dia útil após a confirmação do pagamento.

Caso tenha problema na entrega da mercadoria entre em contato conosco por aplicativo WhatsApp ou email e verifique o problema. Caso o pedido não tenha sido entregue por informações que faltaram no cadastro do endereço do destinatário, o cliente deverá pagar novo frete para reenvio. Sempre verifique se os dados de entrega estão corretos e completos.

Ao receber o produto, verifique se está em perfeito estado e se confere com o adquirido. Caso receba um produto divergente do adquirido ou com avarias, recuse a entrega no mesmo momento.

Não é possível agendar data e horário para entregas.

O preenchimento dos dados do endereço de entrega é de responsabilidade do cliente e é necessário colocar os dados reais e corretos, pois o contrário poderá fazer com que a mercadoria retorne a nossa empresa (remetente) por falta de informações ou dados incorretos do endereço.

• É necessário sempre ter alguém no local (endereço de entrega) para recebimento das mercadorias. Os correios tentam entregar a mercadoria por até 3 vezes, caso não tenha alguém no local e passar da terceira tentativa, a mercadoria fica na agência central de correios da cidade aguardando a retirada e se passar do tempo de retirada é retornada para nossa empresa (remetente).

• Caso a mercadoria retorne para nossa empresa por motivos de dados insuficientes ou incorretos na informação do endereço, ou também, por ausência de pessoas no local de entrega,
será necessário realizar um novo pagamento referente ao reenvio da mercadoria (frete).

 

Sobre a loja

A Bellatotti é uma marca de calçados femininos de alta qualidade e design arrojado. Nosso foco são sapatos de salto alto mas também fabricamos outros tipos de calçados. Navegue pelas diferentes categorias e confira todos nossos modelos!

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